Compatibilità office 365 - cartella di rete

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Compatibilità office 365 - cartella di rete

Ciao, aprendo con alfresco un file di office (.docx, xlsx, ...) contenuto in una cartella di rete, se utilizzo office 2019 Home e Business nessun problema, mentre se utilizzo Office 365 appena cerco di salvarlo mi dice. "caricamento non riuscito, si è verificato un problema, riprovare a salvare più tardi e se il problema persiste salvare una copia".

Già provato a disabilitare in centro protezione tutti i controlli.  

Dato che il problema sembrava legato alla versione di Office, ho contattato l'assistenza Microsoft che dopo varie telefonate mi ha chiuso il caso in questo modo:

"Le ho spiegato che non utilizzando onedrive per il salvataggio dei file, bensi’ server di terze parti, non possiamo fornirle supporto. Mi ha confermato che i file, come excel, si aprono correttamente in locale.
Dal lato office le abbiamo fornito tutta l’assistenza che potevamo offrirle."

A qualcuno è già successo qualcosa del genere? Soluzioni?

Grazie

Luca