error al borrar usuario

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error al borrar usuario

Hola,

Despues de realizar la migración de Alfresco a otro servidor y actualizar a la versión 201707, he intentado borrar un usuario en concreto y sale el siguiente error: "No se ha podido borrar el usuario", he intentado buscar el usuario en las tabla "alf_authority"  "alf_access_control_entry", he conseguido borrarlo de la tabla "alf_authority", pero sigue apareciendo el mismo error, ademas ahora tampoco puedo acceder con ese usuario de ninguna manera.

Hay alguna manera de forzar la eliminación de ese usuario?

Gracias!

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Alfresco Employee

Re: error al borrar usuario

En el estado en el que lo has dejado, no sé.

Lo que suelo hacer es consultar el log para identificar el problema. Cuando daba el "No se ha podido borrar el usuario" estaría escribiendo en el log (alfresco.log o catalina.out) el problema. Si aún puedes rescatarlo, eso te dará una pista del problema.

Software Engineer in Alfresco Search Team.
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Alfresco Employee

Re: error al borrar usuario

Se me ocurre que quizá el usuario sea sincronizado de un LDAP. En ese caso Alfresco no permite borrarlo.

Software Engineer in Alfresco Search Team.
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Re: error al borrar usuario

Además de lo que comenta Ángel, dos cosas: ¿En el log te casca algun error técnico? ¿Has mirado al usuario a través del navegador de nodos y comparado con otro que esté "bien"? Quizás esto segundo te arroje algo de luz.

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Re: error al borrar usuario

He revisado el log y en ambos me indica el mismo error:

2018-02-09 12:11:30,048  ERROR [quartz.core.ErrorLogger] [DefaultScheduler_Worker-10] Job (DEFAULT.org.springframework.scheduling.quartz.MethodInvokingJobDetailFactoryBean#5d844740 threw
an exception.
 org.quartz.SchedulerException: Job threw an unhandled exception. [See nested exception: org.springframework.scheduling.quartz.JobMethodInvocationFailedException: Invocation of method 'ru
n' on target class [class org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstart.jobs.FeedbackProcessor] failed; nested exception is org.alfresco.repo.search.impl.lucene.LuceneQueryParserE
xception: 01090617 ]
        at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:227)
        at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:563)
Caused by: org.springframework.scheduling.quartz.JobMethodInvocationFailedException: Invocation of method 'run' on target class [class org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstar
t.jobs.FeedbackProcessor] failed; nested exception is org.alfresco.repo.search.impl.lucene.LuceneQueryParserException: 01090617
        at org.springframework.scheduling.quartz.MethodInvokingJobDetailFactoryBean$MethodInvokingJob.executeInternal(MethodInvokingJobDetailFactoryBean.java:321)
        at org.springframework.scheduling.quartz.QuartzJobBean.execute(QuartzJobBean.java:114)
        at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:216)
        ... 1 more
Caused by: org.alfresco.repo.search.impl.lucene.LuceneQueryParserException: 01090617
        at org.alfresco.repo.search.impl.solr.SolrQueryHTTPClient.executeQuery(SolrQueryHTTPClient.java:591)
        at org.alfresco.repo.search.impl.solr.SolrQueryLanguage.executeQuery(SolrQueryLanguage.java:58)
        at org.alfresco.repo.search.impl.solr.SolrSearchService.query(SolrSearchService.java:355)
        at org.alfresco.repo.search.impl.solr.SolrSearchService.query(SolrSearchService.java:159)
        at org.alfresco.repo.search.SearcherComponent.query(SearcherComponent.java:73)
        at org.alfresco.repo.search.AbstractSearcherComponent.query(AbstractSearcherComponent.java:60)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor519.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at org.alfresco.repo.management.subsystems.SubsystemProxyFactory$1.invoke(SubsystemProxyFactory.java:79)
        at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:172)
        at org.springframework.aop.framework.JdkDynamicAopProxy.invoke(JdkDynamicAopProxy.java:204)
        at com.sun.proxy.$Proxy23.query(Unknown Source)
        at org.alfresco.repo.search.impl.SearchServiceSubSystemDelegator.query(SearchServiceSubSystemDelegator.java:98)
        at org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstart.jobs.FeedbackProcessor$1$1.execute(FeedbackProcessor.java:200)
        at org.alfresco.repo.transaction.RetryingTransactionHelper.doInTransaction(RetryingTransactionHelper.java:464)
        at org.alfresco.repo.transaction.RetryingTransactionHelper.doInTransaction(RetryingTransactionHelper.java:333)
        at org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstart.jobs.FeedbackProcessor$1.doWork(FeedbackProcessor.java:190)
        at org.alfresco.repo.security.authentication.AuthenticationUtil.runAs(AuthenticationUtil.java:555)
        at org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstart.jobs.FeedbackProcessor.runInternal(FeedbackProcessor.java:185)
        at org.alfresco.module.org_alfresco_module_wcmquickstart.jobs.FeedbackProcessor.run(FeedbackProcessor.java:148)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor528.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at org.springframework.util.MethodInvoker.invoke(MethodInvoker.java:269)
        at org.springframework.scheduling.quartz.MethodInvokingJobDetailFactoryBean$MethodInvokingJob.executeInternal(MethodInvokingJobDetailFactoryBean.java:312)
        ... 3 more
Caused by: java.net.ConnectException: Conexión rehusada (Connection refused)
        at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)

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Re: error al borrar usuario

No tengo activa la sincronizacion con LDAP

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Re: error al borrar usuario

El usuario directamente no aparece en la bbdd, sin embargo si accedo como administrador al panel web si que aparece.

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Re: error al borrar usuario

Me da que al tocar tablas para intentar borrar al usuario "se ha quedado cojo". Me refiero a que hay trazas del usuario en la base de datos, pero no tienen integridad al haber borrado algunos de los registros. Por ejemplo, mencionas la tabla alf_access_control_entry, esta tabla maneja permisos y si le has quitado los registros de permisos, esto podría explicar por qué se ve parcialmente.

Mi recomendación va a ser la siguiente:

- Si puedes (opción sencilla): Revierte lo que hiciste de la base de datos, es decir, vuelve a dejar el usuario como estaba en base de datos y desde ahí vemos opciones.

- Si no puedes revertir (opcion no recomendada y compleja): La idea es que con el admin veas cual es la referencia del usuario (nodeRef) y con ese noderef sacar los registros que veas en alf_node y alf_node_properties.  Pero no solo eso, deberás ver todo lo que tenga referencia a este usuario (por ejemplo un documento que haya creado) y tendras que actualizar la referencia con la de otro usuario, sino el documento se quedará también sin referencia.

Aquí te dejo un hilo para que veas por donde van los tiros en las queries:  

Como ves no es sencillo y realmente lo sencillo es revertir y ver dónde estamos y opciones.

Un saludo,

Cris.

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Re: error al borrar usuario

Finalmente he restaurado toda la instalación a un punto anterior antes de hacer cambios y si que he podido borrar el usuario desde el panel de Administrador.

Gracias!

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Re: error al borrar usuario

Era lo más sencillo, la verdad. Me alegro que finalmente todo esté bien.

¡Un saludo!